Exercer le droit de rétractation

Droit de rétractation

Conformément aux lois applicables sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par courriel à l'adresse suivante : [contact@zone-high-tech.com]

Veuillez inclure dans votre message :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse
  • Le numéro de votre commande
  • Les produits concernés

Retour des produits

Une fois votre demande acceptée, vous devrez retourner les produits dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits descellés pour des raisons d'hygiène, ou aux produits numériques téléchargés.